Veelgestelde
vragen

  • Wat is de levertijd van een hekwerk?

    Wij hanteren standaard 10-12 weken, na goedkeuring van het ontwerp. De tijdsduur van de levering is afhankelijk van de planning van de verzinker en de coaterij vandaar de tijdsmarge. Voor montage overleggen wij met u en uw hovenier wat past.

  • Is het mogelijk om dezelfde stenen en de voeg als de woning te gebruiken?

    Bijpassende stenen worden zo goed als mogelijk bemonsterd bij bestaand metselwerk. Afhankelijk van het type steen kijken we of dit voorradig is bij de steenfabriek. Bij een nieuwbouwwoning kunnen de stenen bij ons worden aangeleverd zodat u exact een kopie krijgt van de opbouw van uw woning.

  • Hebben jullie ook hekwerk op voorraad liggen?

    Wij hebben geen hekwerken op voorraad liggen, alle hekwerken worden door ons op maat gemaakt.

  • Worden de door jullie poorten behandeld? (verzinkt gepoedercoat)

    Onze hekwerken worden verzinkt (tegen het roesten) en dubbel gepoedercoat in de gewenste RAL kleur.

  • Wat is het verzinken van hekwerken?

    Verzinken is bedoeld om de hekwerken te beschermen tegen het roesten. Dit kan in verschillende processen worden uitgevoerd. Wij hanteren thermisch verzinken en hoog temperatuur verzinken.

    Bij thermisch verzinken wordt het staal ondergedompeld in een zinkbad met vloeibaar zink van 450 graden . Tijdens het verzinken legeert het zink met het staal en ontstaat er een onverbrekelijke laag.

    Bij hoge temperatuur verzinken wordt bij maximaal 620 graden op gecontroleerde wijze, zeer geringe laagdikten van ca. 25 tot ruim 80 pm aangebracht.

  • Wat is het poedercoaten van een hekwerk?

    Poedercoating is een elektrostatisch proces waarbij met een spuitpistool poeder wordt aangebracht op metaal, tijdens het uitharden in de oven worden de poederdeeltjes door de warmte vloeibaar. Daarna stroperig en tenslotte uitgehard tot een mooie, duurzame coating! 

    Bij FK hekwerken worden alle hekwerken 2 laags gepoedercoat voor een mooie strakke uitstraling.

  • In welke kleuren kan het hekwerk geleverd worden?

    RAL kleuren zijn de standaard, maar ook speciale coatings zijn mogelijk.

  • Hoe lang geeft FK hekwerken garantie op hekwerken en andere producten?

    Wij geven op elektronica de fabrieksgarantie. Meestal is dit 5 jaar, afhankelijk van het type motor. Door Degelijk Buitenleven verkochte of geleverde diensten met betrekking op de poedercoating en het verzinken wordt een garantieduur van 5 jaar gehanteerd met afbouw van 20% per jaar.

  • Hoe kan ik extra handzenders voor mijn poort bestellen?

    U kunt telefonisch of per e-mail uw bestelling doorgeven. Het werkend maken van de handzenders verschilt per handzender en het systeem dat bij u geplaatst is. Er zijn handzenders die op de locatie ingelezen moeten worden. Er zijn ook handzenders die intern werkend worden gemaakt. 

     

     

     

     

  • Hoe kan ik mijn poort openen wanneer de stroom is uitgevallen?

    Bij de motoren worden standaard noodontgrendelingen geleverd. Bij een storing kunt u contact opnemen: 0342- 231 231.

  • Hebben de motoren en poortopeners onderhoud nodig?

    Wij adviseren om jaarlijks het onderhoud uit te voeren. Wij bieden u ieder jaar onderhoud aan. Zo verkleint u de kans op storingen aan uw poort. Heeft u nog geen onderhoudscontract? Dan kunt u dit contract opvragen via info@fkhekwerken.nl

  • Kan ik met mijn mobiele telefoon de poort bedienen op afstand?

    Met een IP intercomsysteem is het mogelijk om uw poort op afstand via uw mobiele telefoon te openen.

  • Wat zijn de voordelen van een prefab fundering?

    De gehele poort wordt in onze werkplaats in Kootwijkerbroek op de prefab balk opgebouwd, afgemonteerd, elektrisch aangesloten en getest. Zelfs de poeren worden door ons gemetseld en gemonteerd. Het geheel wordt op transport gezet inclusief fundering en in 1 dag bij u geplaatst. Dit zorgt voor een minimale overlast.

  • Ik heb een offerte aangevraagd. Wanneer kan ik de offerte verwachten?

    Wanneer u een offerte bij ons aanvraagt is ons streven om binnen 2 werkdagen te reageren. Heeft u de offerte niet ontvangen? Neem dan contact met ons op: 0342-44 34 06

  • Hoe kan ik een klacht indienen over een product of dienst?

    Wat vervelend dat u een klacht heeft over één van onze producten, wij helpen u graag! Service staat hoog in het vaandel bij FK Hekwerken! U kunt telefonisch contact met ons opnemen via 0342 - 443406 of stuur een e-mail naar info@degelijkbuitenleven.nl.

  • Hoe werkt de betaling?

    Wanneer wij de poort bij u komen plaatsen wordt er na het plaatsen van het poort een factuur naar u opgestuurd. Deze dient u binnen 14 dagen aan ons te voldoen. Bij afhalen van onze producten dient vooraf betaald te worden of contant betaald te worden bij het  afhalen. Wij zijn niet voorzien van een pin automaat.

Staat uw vraag er
niet tussen?

Vul het formulier hieronder zo volledig mogelijk in. Wij proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. 

Kunnen wij u helpen?

Bezoek onze showroom

De Spil 16, Kootwijkerbroek
Openingstijden

Bel ons

0342 443 406 (algemeen en planning)
0342 231 231 (storingen)
(offerteaanvragen)

Contact opnemen
  • Afspraak maken

    Wij maken alles volledig op maat.
    De mogelijkheden zijn onbeperkt.
    Maak vrijblijvend een afspraak.

  • Magazine aanvragen

    Wij maken alles volledig op maat.
    De mogelijkheden zijn onbeperkt.
    Maak vrijblijvend een afspraak.